大手総合人材会社の求人情報詳細

■職務詳細
【クライアント企画部（法人顧客・法人営業向け企画）】
①法人顧客資産の最大化：
採用需要の高まりと求職者の不足を背景に、法人顧客資産の最大化・求人案件決定率の最大化が課題です。景気・採用トレンドにあわせた顧客セグメンテーションと顧客アロケーション、各サービスとのクロスセル体制の構築、営業戦略・KPI設計を推進しています。
②業績向上のための業務プロセス変革（BPR）：
営業の効率・効果性の向上に向けて、営業向けのツール開発、顧客管理システム（salesforce）、ビジネスプロセスのBPR/BPOの企画を実施しています。AIを活用したスコアリング、顧客ラベリングなど、営業の高度化を担っていただきます。

【カスタマー企画部（求職者様・キャリアアドバイザー向け企画）】
①エージェントサービスへの顧客接続/及びキャリアアドバイザーの営業支援：
・CRM企画：登録会員のデータベース設計やコミュニケーション設計をお任せします。会員に向けて必要なタイミングでサービス提供をできるよう、より効率的・効果的な循環を作っていくことがミッションです。業界大手ならではの会員数・データベースを活用したCRM企画が可能です。
・仕組み作り：キャリアアドバイザーが候補者に対して必要なときに必要な支援が実施できるように、サービスの仕組みやシステムの検討や導入を行っています。候補者の活動意欲の高まりやニーズをキャッチするためにはどのようなツールや仕組みが必要か、などを考えて形にすることや運用を進めていきます。直近ではオンラインカウンセリングの仕組みづくりを実行・定着させています。
②マッチングの品質改善：人材紹介のコアとなる“マッチング”の精度をいかに高めていくかの企画検討、改善業務を行っています。いかに高品質なマッチングを実現するか、顧客インサイトとAIを活用したエンジン、キャリアアドバイザーがその示唆を活用できる仕組みづくりを行っています。